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Productos disponibles:
Los productos disponibles en ensuferre.com incluyen herramientas manuales y eléctricas, materiales de construcción, artículos para el hogar, pinturas, plomería, electricidad y jardinería, entre otros. Nos reservamos el derecho de modificar nuestro catálogo sin previo aviso.
Precios:
Los precios mostrados en ensuferre.com están en colones costarricenses e incluyen impuestos aplicables. Los precios no incluyen costos de envío, que se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra.
Nos esforzamos por mantener la precisión en nuestros precios, sin embargo, pueden ocurrir errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y modificar o cancelar pedidos si es necesario.
Métodos de pago:
ensuferre.com acepta los siguientes métodos de pago:
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
• Transferencia bancaria
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Política de envíos:
El servicio de entrega a domicilio está disponible para todo el territorio nacional con acceso vía terrestre. Las tarifas de envío varían según la ubicación, peso y volumen de los productos adquiridos.
Los pedidos procesados y pagados antes de las 12:00 m.d. en días hábiles serán preparados el mismo día. El tiempo estimado de entrega dependerá de su ubicación geográfica y será informado durante el proceso de compra.
Es fundamental proporcionar una dirección exacta y completa, incluyendo puntos de referencia. ensuferre.com no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.
Retiro en tienda:
Los productos seleccionados para «Retiro en Tienda» estarán disponibles por un período máximo de 10 días hábiles a partir de la confirmación de su compra. Transcurrido este plazo sin que se efectúe el retiro, procederemos a gestionar la devolución del dinero según el método de pago utilizado.
Garantía de productos:
Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 30 días contra defectos de fabricación, salvo que se especifique un período diferente en la descripción del producto o en la factura de compra.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no se aplica a daños causados por uso inadecuado, desgaste normal, negligencia o modificaciones realizadas por el usuario.
Para hacer efectiva la garantía, deberá presentar el producto junto con su comprobante de compra en nuestra tienda física o contactar a nuestro servicio de atención al cliente.
Política de devoluciones:
Usted puede solicitar la devolución de cualquier producto adquirido en ensuferre.com dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto se encuentre en su empaque original, sin usar y en perfectas condiciones.
El proceso de devolución de dinero se realizará de la siguiente manera:
• Para pagos con tarjeta: reembolso a la misma tarjeta utilizada en la compra
• Para transferencias bancarias: depósito a la cuenta indicada por el cliente
El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago utilizado, generalmente entre 5 y 15 días hábiles.
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